Preguntas Frecuentes

Simplemente crea tu cuenta gratuita en nuestra plataforma y automáticamente recibirás tu dirección personal en Miami con un número de casillero exclusivo. El proceso toma menos de 2 minutos y es completamente gratis.

Cuando compres en cualquier tienda online de USA, usa tu dirección BOLBOX como dirección de envío. Incluye tu número de casillero en el campo 'Address Line 2' o 'Suite'. Ejemplo: 7741 NW 7th St, Suite [Tu Número], Miami, FL 33126.

El envío aéreo express toma entre 5 a 7 días hábiles desde que sale de nuestro warehouse en Miami. El envío marítimo puede tomar entre 45 a 60 días, ideal para carga pesada o mudanzas.

El costo se basa en el mayor valor entre el peso real y el peso volumétrico. El peso volumétrico se calcula: (Largo × Ancho × Alto en cm) ÷ 5000. La tarifa aérea es de $9/kg. Usa nuestra calculadora para estimar tu costo.

Sí, entregamos puerta a puerta en los 9 departamentos de Bolivia: Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Tarija, Oruro, Potosí, Chuquisaca, Beni y Pando. El plan Premium incluye entrega a domicilio.

No se pueden enviar: armas, explosivos, drogas ilegales, materiales peligrosos, dinero en efectivo, animales vivos, productos perecederos sin refrigeración, artículos falsificados, y productos prohibidos por ley boliviana o estadounidense.

Sí, puedes enviar electrónicos. Sin embargo, ten en cuenta que estos productos pueden estar sujetos a impuestos de importación en Bolivia. Te recomendamos declarar correctamente el valor de los productos.

Envíanos el link del producto que deseas comprar. Nosotros lo compramos con nuestras tarjetas de USA y lo enviamos a tu casillero. Cobramos una comisión del 10% sobre el valor del producto más el costo de envío.

La consolidación agrupa múltiples paquetes de diferentes tiendas en un solo envío. En lugar de pagar envío por cada paquete individual, pagas solo por un envío combinado, ahorrando hasta 60% en costos de transporte.

Sí, en nuestro plan Premium ($11/kg) incluimos toda la gestión aduanera y desaduanización. Para el plan básico ($9/kg), te asesoramos en el proceso pero los trámites aduaneros corren por tu cuenta.

Sí, todos nuestros envíos incluyen seguro de carga al 100% del valor declarado. En caso de pérdida o daño, te reembolsamos el valor total de tu mercadería sin deducibles.

Debes reportar el incidente dentro de las 48 horas de recibido el paquete (o de la fecha estimada de entrega en caso de pérdida). Iniciamos una investigación y procesamos tu reembolso en un plazo de 15 días hábiles.